سياسة الإلغاء و الاستبدال و الإسترجاع و التعديلات

نشكركم على اختيار "في خدمتك" لتصميم متجركم الإلكتروني أو موقعكم. نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لضمان رضاكم التام. فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

أولاً: سياسة الإلغاء :-

1. بعد البدء في تنفيذ الخدمة:

• إذا تم البدء في العمل، يمكن الإلغاء الخدمة ، بعد تقدير التكاليف المقدرة التي تم إنجازه من قبل المتجر ، بالإضافة إي رسوم خدمات أخرى ( إذا وجدة) .
• إذا تم إنجاز أكثر من 50% من المشروع، لا يحق للعميل طلب الإلغاء الخدمة.

1. بعد تسليم المشروع:

• بعد تسليم المشروع ، لا يمكن الإلغاء الخدمة.

ثانياً: سياسة الاستبدال:-

• يمكن استبدال الخدمة بخدمة أخرى بنفس القيمة أو أعلى، مع دفع الفرق إن وجد.
• إذا تم إنجاز أكثر من 50% من المشروع لا يمكن الاستبدال.
• لا يمكن استبدال الخدمة بعد الانتهاء من تنفيذ المشروع بشكل كامل.

ثالثاً: سياسة التعديلات:-

1. التعديلات المجانية:

• نوفر عددًا معينًا من التعديلات المجانية (يتم تحديدها في العقد أو الاتفاقية المبدئية).
• أي تعديلات إضافية خارج النطاق المتفق عليه تخضع لرسوم إضافية.

1. التعديلات الجوهرية:

• في حال طلب العميل تغييرًا جذريًا في التصميم أو الميزات بعد الموافقة على التصميم الأولي، سيتم احتساب تكلفة إضافية بناءً على حجم التعديل.

: كيفية تقديم طلب الإلغاء أو استرجاع أو استبدال.

التواصل من خلال رقم الواتس اب في اسفل صفحة الموقع.

رابعاً: مدة المعالجة :-

• سيتم مراجعة الطلب و المعالجة خلال 3-5 أيام عمل.
• في حال الموافقة، سيتم تنفيذ الإجراء المطلوب خلال 7 أيام عمل.